智能無限有限公司

計畫名稱
餐飲網路預約平台


主要營業項目
資訊軟體服務業、資料處理服務業

計畫緣起

有鑑於現有的餐飲網路預約服務所收取費用及店家須自行吸收之成本較高,導致餐飲網路預約大多只有連鎖企業能採用,在網路普及以及人工智能加速成長的時代裡,許多自營餐飲業者面臨壓力,多半只能透過臉書專頁來進行營銷,但一樣所費不貲。其實現今網路技術所需的費用並不高,因此我們透過整合網路技術及平台,能為多數的自營餐飲業者提供完善且收費合理的網路預約服務,亦能提高消費者的消費體驗,無須再透過電話進行預約。
希望能提供一個開放式的平台讓店家很容易加入及設定,並結合貼文、評論及傳送訊息的功能,提高店家與顧客的互動。目前所有的預約平台大多只有時段選取,平台可以讓顧客選擇座位、點餐並於線上信用卡預付消費金額,不但有內用預約,也可提供外帶、外送預約。
平台可依裝置螢幕大小自動調整顯示方式包括餐桌位置及大小,適用於任何行動裝置或桌上型電腦,店家無須額外購買硬體,並且可支援自動出單功能,方便店家接收訂單。目標提供價格低廉、開放式、功能完善、互動性佳、便利性高的純軟體餐飲預約平台。

計畫重點

平台是屬於開放式平台,免簽約登入後即可建立店家,引導式的設定方式提高店家設定速度與正確率,減少業務、客服及支援人力達到減少成本,讓平台能提供更低的收費,讓店家可以提供更多優惠吸引消費者,因此我們提供優惠碼設定讓店家可以直接提供顧客優惠。店家可自行設定餐桌位置及可坐人數、內用外帶外送時段、菜單內容,讓店家可以任意設定,因應店家常態性更換菜單及調整餐桌和時段的需求。
為了吸引更多店家加入平台,我們取消每筆的服務費,改收取簡訊費用及貼文推廣費用,該費用為有使用才收費。提供店家與顧客可以傳送訊息,提高店家與顧客互動,我們將訊息與訂單整合,訂單資訊跟訊息不會混亂,讓店家更容易追蹤預約狀況。貼文功能讓店家可以貼圖文讓顧客知道店家新品跟資訊,顧客可以對貼文按讚及留言,讓平台有基本的社交功能。
有鑑於目前許多外帶外送點餐預約平台,店家不可能只用單一平台,因此我們除了網頁版APP也開發手機版APP,店家可以不用一直開啟APP也能收到推播訊息,得知有新的訂單或訊息,這樣店家在使用其他平台時也能同時用我們的平台接單。

計畫創新

  1. 開放式平台,讓店家自行設定,減少平台人力需求,提供更合理的收費。
  2. 結合訂位、外帶、外送預約功能與社交通訊功能的平台。
  3. 除了原本的網頁版APP,我們額外開發手機版APP,讓使用者更方便使用。

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