計畫名稱
頭皮養護產業創新營運模式:從POS到POB
主要營業項目
頭皮養護服務、漢方養護產品販售

計畫緣起
髮林公司從事漢方頭皮髮肌養護已深耕10餘年,起源於創辦人對母親的愛想改善國人因白髮、頭皮問題與髮量管理等種種惱人問題;早期頭皮養護服務事業拓展上存在四大問題而難以普及:1.人培時間長成本極高、2.辨識因養護師資歷不同而異、3.缺乏專用養護產品、4.欠缺E化管理。
首先頭皮養護師需具備能從不同倍率(60-200)倍光學檢測儀判讀顧客頭皮健康狀態,及針對客人現有狀況與內因外因影響之頭皮健康狀況給與專業諮詢及養護配套建議,頭皮養護師培訓至少需要一年以上,一旦人員異動,易造成專業斷層與拓展困難,對店面服務業者是經營上一大危機也造成營運風險,髮林針對市場經營的痛點開發【AI智能頭皮髮肌檢測理療系統】以AI自動辨識頭皮膚質之頭皮檢測系統改善人為辨識的誤差,以每位客人不同症狀與內外因素提供客製化的漢方產品與居家護理創新禮遇式會員服務,並建置E化資訊平台與資料庫完整記錄客戶頭皮改善進程與效益,進而藉此AI+E服務模式拓展加盟連鎖市場,推動美容美髮服務產業的智慧商務與新商業應用技術。
計畫重點
展望2021年,髮林提供美容美髮相關產業快速拓展頭皮養護服務之整體解決方案(Total solution)包含AI頭皮檢測暨顧客管理系統、科學化頭皮養護服務人才培育、及精研漢方頭皮養護產品三位一體,藉由商業驗證(Proof of Business)過程塑造頭皮養護服務事業推廣之創新營運模式,提升產業頭皮養護服務質量,以解決當前服務拓展上主要面臨之人培不易的問題,並藉此引入AI科技之創新商業應用技術實現頭皮養護之智慧商務,規劃結合我司發展多年之頭皮養護服務人才培育模式與自主研發生產之漢方頭皮養護產品,以提供有意發展頭皮養護服務事業之業者一套之完整解決方案(Total Solution),避免服務導入時所面臨之人才培育不易、症狀辨識服務差異、缺乏天然有效之養護產品、及缺乏E化成效管理等問題,而能提高此創新事業發展成效。藉此我司除了於既有門市提供頭皮養護服務外,亦以服務核心團隊推行此B2B2C創新營運模式,試建構自POS到POB之頭皮養護服務生態系,達到快速拓展與產業升級及異業結盟的產業新亮點。
計畫創新
- 整合科學化頭皮養護服務人才培育。
- AI頭皮檢測暨顧客管理系統。
- 精研漢方頭皮養護產品。




