愛行銷有限公司

計畫緣起

1、後疫情時代人們培養出線上訂購商品的習慣， 商家也以品牌服務為主，售後若品項遺漏或品質不佳，
皆可無條件退貨，是傳統市場無法達到的優勢。
2、許多蔬果配送的業者，線上以自有品牌為主，線下則找尋當地餐廳作取餐地點，減少開店成本的經營模式，然而線上平台與傳統手工建置訂單的轉換還未成熟以至效益未最大化。
3、物流方面，每日訂單數量繁重，購買的客人不同，蔬果業者會聘請有經驗的人員，以便較快速手動安排路線，但人力有限，穩定性低。甚至因為司機路線不熟，造成食材送貨到府後，品質大打折扣，影響客人購買信心。
綜合以上，愛行銷透過本計畫創造蔬果的無接觸配送並加速傳統市場翻轉服務模式，並加速蔬果產業數位化推展。

計畫目標與創新重點

由於新冠疫情影響，為避免人流接觸，多數家庭降低出門次數，也減少去傳統市場採購的頻率，而一次性大量採購生鮮食品造成後續蔬果保鮮之問題。本計畫開發「鮮食宅數位化蔬果」平台，團隊透過後台管理系統開發與LINE 平台架構進行串接，提供整合式物流配送服務，具備「智慧物流、訂單彙整、FB 生鮮團購」三大功能，讓蔬果商能智慧化進行物流配送，提供消費者便利化的購物體驗，下單取貨一指搞定，同時業者可透過「FB 生鮮團購、訂單彙整、智慧物流」三大功能完成配送且各別擁有自己的販售系統，不僅可以管理消費者之訂單需求，還可自由上架產品，不必擔心有第三方金流抽取過高之利潤，而導致獲利受損，更能將客戶資料完整掌握，連結客端Facebook 與LINE 帳號，提升再行銷的可能性。

計畫執行心得

「這是最好的時代， 也是最壞的時代。」數位轉型不管對於哪個產業都是一大工程，尤其在傳統鮮果產業中，使用者與參與者面對數位化工具都相對保守，然而疫情的出現，雖然使經濟與生活大受影響，但不可否認的加速了科技的進步與半強迫的使傳統產業面對數位轉型。