天成萬通有限公司

計畫緣起

因應後疫情時代的來臨，本計畫主要導入遠端智慧販賣機，虛實整合線上官網與實體店面，突破疫情難關與厚植實力，達到永續經營的目的。本計畫執行優點，包括：
1、與智慧販賣機服務商合作，採加盟租賃方式，主動銷售峨嵋鄉農特產品與伴手禮。
2、建立電商官網，串接社群及第三方支付，進行O2O 新零售銷售模式。
3、實體店面、智慧販賣機及電商官網虛實整合，導流消費者至實體店面來體驗或深度旅遊。

計畫重點

1、透過遠端智慧販賣機，虛實整合線上官網與實體店面，建立多元銷售通路，達到建雲端、引人流、貨出
去的目的。
2、搭配8 項客製化雲端系統，建置創新零售銷售管道，讓峨眉鄉農特產品與伴手禮透過多元通路銷售。
3、具有消費大數據統計功能，可分析商品銷售好壞，擬定文宣、行銷與銷售等策略。銷售的商品上更結合優惠券或折價券，讓消費者可至峨眉鄉指定店家，進行商品兌換與消費，創造另類販賣機與實體店面整合的效益。

計畫創新

1、導入遠端智慧販賣機，作為實體店面的延伸，虛實整合銷售通路，透過雲端大數據分析統計消費行為達到精準行銷效益。
2、滿足消費者新消費需求，降低人與人接觸， 同時有助於線上官網與線下店面整合，以及建立新銷售管道。

計畫執行心得

因應後疫情時代數位轉型，提出O2O創新營運模式以突破銷售困境，計畫階段以竹北地區為優先，主要是考量物流、人力與時間成本，並且以常溫的商品為主，以及驗證銷售峨眉鄉產品及廣告導流民眾到店家體驗的雙重效益。而未來智慧販賣機複製擴散必須考慮到物流與維運的替代方案，並尋求產業鏈分工合作的機制，才能達到永續經營的目標。