蜂蜜先生養蜂事業有限公司

💡計畫名稱

聲動AI小蜜蜂生態體驗加值計畫


🏢主要營業項目

蜂蜜及蜂產品之產製、初級加工與銷售（蜂蜜、蜂蜜漬醬、蜂膠等）、 蜜蜂生態導覽與食農教育體驗服務

🌱計畫緣起

在數位轉型浪潮下，本公司致力於將人工智慧、精緻農業與文創觀光融合發展。新竹縣豐富的農業與觀光資源，正是導入生成式AI（GenAI）打造新型態農事體驗服務的良好基礎。

然而本產業面臨三項痛點：

  1. 服務體驗斷層：線上數位互動與線下實體體驗缺乏銜接，難以將線上流量導引至線下消費。
  2. 服務創新不足：傳統農事體驗欠缺差異化元素，在市場競爭中不易脫穎而出。
  3. 技術限制：公司既有GenAI 服務僅能文字對談、使用場景受限，須克服多模態資訊處理與開發成本的技術門檻。

本計畫即針對上述環境需求與產業痛點， 運用GenAI 語音技術， 串接線上互動與線下體驗，發展兼具教育推廣與商業價值的創新服務模式。

✨計畫目標與創新重點

本計畫將既有文字對話成果延伸為語音對話機器人，構建完整數位生態服務體系，達成三大目標：

  1. 技術創新突破：開發2 組具情境感知與個人化互動的GenAI 語音導覽機器人「AI 小蜜」， 導入453 組知識庫， 測試通過率100%、回答正確率98%， 並通過六大核心功能之使用者驗收測試（UAT）。
  2. 體驗場域建構：於蜂蜜先生關西店等場域舉辦5 場蜜蜂生態與農事沉浸式體驗活動，並外展至「520 世界蜜蜂日」大型活動。
  3. 產品價值提升：完成並上市桂花、野薑花2 款創新蜂蜜漬醬，感官評分逾4.5 分、良率≥ 9 0 % 。

創新重點： 以ElevenLabs 技術賦予「AI 小蜜」專屬品牌聲音與溫度、讓AI 深度融入活動流程扮演生態嚮導與DIY 小助教，並藉AI 互動將正向體驗導引至產品消費，形成自我強化的體驗式商業生態。

💬計畫執行心得

本計畫最大突破是讓「AI 小蜜」從文字客服升級為語音夥伴，並真正走入體驗現場。過程中深刻體會「技術要落地，就必須融入真實情境」；未來持續擴充語料與多語言支援，並延伸更多蜜漬品項，深化虛實整合的品牌體驗。

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